Términos y Condiciones

1. Información general

El presente sitio web es administrado por CampoAlma, emprendimiento dedicado a la elaboración y comercialización de conservas artesanales y otros productos alimenticios.

Al realizar una compra en este sitio, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Productos

Los productos ofrecidos corresponden a alimentos elaborados bajo resolución sanitaria vigente.

Las fotografías publicadas son referenciales. Debido al carácter artesanal de nuestros productos, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o presentación que no afectan su calidad.

3. Precios

Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA cuando corresponde.

CampoAlma podrá modificar los precios en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si un producto no estuviera disponible después de realizada la compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución, como el cambio por otro producto o la devolución del dinero correspondiente.

5. Medios de pago

Los pagos se realizan a través de los medios habilitados en la tienda, los cuales son administrados por proveedores externos especializados.

CampoAlma no almacena información de tarjetas bancarias.

6. Despachos

Los despachos se realizan a las direcciones informadas por el cliente al momento de la compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por razones ajenas a CampoAlma, especialmente por la operación de las empresas de transporte.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección y los datos de contacto.

7. Recepción del pedido

Al momento de recibir el pedido, el cliente debe verificar que el embalaje no presente daños evidentes.

Si detecta algún inconveniente, deberá comunicarse con CampoAlma a la brevedad para evaluar la situación.

8. Garantía y devoluciones

Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio web.

9. Propiedad intelectual

Las imágenes, textos, logotipos y demás contenidos publicados en este sitio pertenecen a CampoAlma y no podrán ser utilizados o reproducidos sin autorización previa.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones

CampoAlma podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.

12. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos al WhatsApp al +56 9 2744 7709.