Política de Privacidad

En CampoAlma valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra, nos contactas o utilizas nuestro sitio web:

• Nombre y apellidos.
• RUT (cuando sea necesario para emitir documentos tributarios).
• Dirección de despacho.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para procesar pagos (los datos de tarjetas son gestionados directamente por los proveedores de pago y no son almacenados por CampoAlma).

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Emitir boletas o facturas cuando corresponda.
• Responder consultas y solicitudes.
• Informarte sobre el estado de tus compras.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar nuestros productos y servicios.

3. Protección de la información

CampoAlma adopta medidas razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

4. Compartir información con terceros

Solo compartiremos la información estrictamente necesaria con terceros que participan en la operación de la tienda, tales como:

• Empresas de transporte para realizar el despacho de los pedidos.
• Proveedores de medios de pago.
• Prestadores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

En ningún caso comercializamos ni cedemos tus datos personales con fines publicitarios.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies si así lo deseas, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación chilena vigente, puedes solicitar el acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos puedes comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

7. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales y tributarias aplicables.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

CampoAlma podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.

9. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

WhatsApp: +56 9 2744 7709